سلام و ارادت به شما دوست عزیزم
برای ارتباط بهتر و دوستانه بین ما و شما و جهت ارائه خدمات عالی به شما دوست ارزشمند ،لطفا نکات را به دقت بخوانید و پس از ثبت سفارش،مجموعه ما و همچنین شما دوست عزیز متعهد به قبول و اجرا می باشیم که به منزله قبول بی قید و شرط تمامی نکات و موارد ذکر شده در زیر میباشد.

امکان ثبت سفارش شما به 4 صورت وجود دارد که به شرح زیر است و به اختیار خود می توانید حداقل یک مورد را در صفحه محصول انتخاب کنید(هزینه ارسال در مرحله پرداخت به فاکتور شما اضافه می شود):

♦️ حالت های مختلف گارانتی ♦️

دوست ارزشمندم، ۴ حالت کلی گارانتی برای خرید مطمئن و عالی شما در نظر گرفتیم که به صورت کلی:

حالت اول 
گارانتی ۴۸ ساعته بی قید و شرط پمپ و بویلر
حالت دوم 
گارانتی ۱۵ روزه بی قید و شرط پمپ و بویلر
حالت سوم 
کارت گارانتی مدیا سرویس
حالت چهارم 
گارانتی ۱۲ ماهه بی قید و شرط پمپ و بویلر

مرجوعی و بازگشت وجه کامل بعد ۱۰ روز پس از رسیدن محصول ( در صورت پلمپ بودن و راه اندازی نشدن )

⛔️توجه :
برای آشنایی کامل با حالتهای گارانتی و جزئیات آنها و خرید بهتر و مطمئن حتما متن زیر را بخوانید:

امکان ثبت سفارش شما به 4 صورت وجود دارد که به شرح زیر است و به اختیار خود می توانید حداقل یک مورد را در صفحه محصول انتخاب کنید(هزینه ارسال در مرحله پرداخت به فاکتور شما اضافه می شود):

حالت اول :

سفارش شما به صورت پلمپ با کنترل سلامت فیزیکی ،سلامت برقی همراه با ضمانت اصالت کالا و بسته بندی ویژه همراه با متریال استانداردپستی(برای جلوگیری از آسیب فیزیکی.بدلیل اینکه از لحاظ فیزیکی طبق قوانین حمل و نقل مسئولیتی بر عهده مجموعه ما نمی باشد و در جهت آسوده خاطر بودن همراهان عزیز،بسته بندی محکم،اصولی و ویژه انجام میشود ) ارسال می شود و توجه فرمایید مجموعه ما ۴۸ ساعت ضمانت سلامت فنی ( یعنی : دستگاه روشن شود و  پمپ کار کند ودکمه ها کار کنند ) را
بی قید و شرط به شما میدهد

 همچنین مجموعه ما،12 ماه خدمات پس از فروش ( تامین قطعات خراب شده و مشاوره و معرفی تعمیرکار مجرب و پشتیبانی جهت استفاده صحیح از دستگاه ) و برطرف کردن سوالات شما عزیزان را برای سفارشات شما در اختیارتان قرار میدهد.

هزینه ارسال

حالت دوم:

حالت اول به صورت کامل + دستگاه راه اندازی نیز می شود و شامل گارانتی فنی ( یعنی : دستگاه روشن شود و مکش آب انجام دهد و  پمپ کار کند و دکمه ها کار کنند ) 15 روزه بی قید و شرط پس از رسیدن محصول به شما می باشد.

هزینه دستگاه های خانگی:90 هزارتومان+هزینه ارسال

هزینه دستگاه های اتومات: 100 هزارتومان + هزینه ارسال

حالت سوم:

حالت اول به صورت کامل + سفارش شما به صورت حالت اول و همراه با کارت گارانتی 18 ماهه مدیاسرویس ارسال می شود.

توجه توجه⛔️ : کارت های گارانتی که شرکتهای خدماتی (که شرکتهای زیادی هستند) در اختیار فروشگاهها قرار میدهند صرفا جهت آسوده خاطر بودن شما برای مکانی مطمئن برای خدمات و تعمیر هست و مزیت دیگری مثل تعویض رایگان یا موارد مشابه را ندارند

هزینه:60هزارتومان+هزینه ارسال

(هزینه این گارانتی برای دستگاه های مختلف ممکن است متفاوت باشد.برای مدلهای اتومات و نیمه صنعتی با مبلغ 500 هزارتومان است.)

حالت چهارم:

حالت دوم به صورت کامل + کارت گارانتی طلایی بی قید و شرط پمپ و بویلر دستگاه به مدت 12 ماه

هزینه های حالت چهارم برای مدلهای خانگی:

·برای دستگاه های زیر 5 میلیون:450هزارتومان+هزینه ارسال

· برای دستگاه های بالای 5 میلیون:550هزارتومان+هزینه ارسال

.برای دستگاه های اتومات زیر 60 میلیون: 5 میلیون+هزینه ارسال

برای دستگاه های اتومات بالای 60 میلیون:6 میلیون + هزینه ارسال

ممکن است بعضی از دستگاه ها با توجه به عملکردشان،یک یا چند حالت از گارانتی را نداشته باشند.لطفا به مبلغ گارانتی توجه کنید.

لطفا توجه داشته باشید:

***  تعدادی از دستگاه ها به صورت رایگان و از سمت مجموعه مدرس دارای 12 ماه گارانتی بی قید و شرط پمپ و بویلر (حالت گارانتی طلایی) هستند به همین علت در صفحه آن محصول این حالت از گارانتی(گارانتی طلایی) وجود ندارد.(محصولاتی که لیبل  دارند)

مشتریان عزیز قبل از خرید به نکات زیر توجه کنید:

محصولاتی که از ما خریداری می کنید با توجه به منطقه آزاد تجاری بودن ما ،با شرایط مخصوصی و در زمانهای مناسب ارسال می شوند که بین 48 ساعت تا 14 روز کاری ممکن است این پروسه زمان ببرد.مفتخریم چنان شرایطی را برای آسوده خاطر بودن شما از خرید مطمئنتان از مجموعه مدرس فراهم کرده و هرگونه مشکل قانونی در زمان ارسال که برای محصول شما پیش بیاید به عهده مجموعه ما است.

۱-محصولات موجود، همگی خارجی هستند و گارانتی شرکتی ندارند.(به استثنای تعدادی از محصولات)

توجه :برای خرید مطمئن و راحت تر شما عزیزان،حالتهای گارانتی مشخص شده که میتوانید انتخاب کنید

2-هرگونه آسیب و صدمه در هنگام ارسال(پست یا تیپاکس) برعهده مجموعه ما نیست و شکایت پذیرفته نیست.(مجموعه مدرس بسته های شما را با بسته بندی محکم و ایمن ارسال کرده تا از خطرات احتمالی جلوگیری شود.)

3-هنگام تحویل سفارش از مامور (پست یا تیپاکس) همان موقع جنس خود را چک کنید(بدنه دستگاه و مخزن آب دستگاه) که درصورت آسیب ادعای خسارت کنید.

4-محصولات فروشگاه خارجی هستند و  هزینه ی ارسال چندین برابری برای ارسال توسط پست یا تیپاکس از ما دریافت میشود (بجز لوازم جانبی که ساخت ایران هستند و میتوان پس کرایه کرد) .پس لطفا در نظر بگیرید هزینه بارکد پست + بسته بندی و هزینه های بیشتری که برای قبول محصول و ارسال محصولات خارجی از پست دریافت میشود با هم میشود هزینه ی ارسال سفارش.

5-کلیه محصولات به مدت ۱۰ روز پس از تحویل به شما عزیزان یا قبل از ارسال، فرصت مرجوع کردن یا تعویض دارند.
⛔️ توجه  توجه :
  فقط و فقط در صورت عدم استفاده از محصول توسط شما و تستی نبودن دستگاه(انتخاب حالت دوم گارانتی) امکان مرجوعی و تعویض هست

در صورتی که دستگاه شما شامل گارانتی تست بوده و تست انجام شده باشد به هیچ وجه امکان مرجوعی یا تعویض آن وجود ندارد.(چه ارسال شده باشد و چه ارسال نشده باشد بدلیل اینکه دستگاه کار کرده حساب میشود بعد از تست دستگاه )